Was Bekanntheit im Ort für die Suche bedeutet und wer Sie findet, ohne Ihren Namen zu kennen.

Reicht es nicht, im Ort bekannt zu sein?

Für alle, die nach Ihrem Namen suchen, meistens ja. Wer Ihren Namen nicht kennt, sucht nach der Leistung im Ort und sieht eine Auswahl mehrerer Anbieter. Diese Auswahl ordnet Google nach drei Größen, und Bekanntheit ist nur eine davon. Und was Google als Grundlagen der Bekanntheit nennt, steht im Netz, nämlich Websites, die auf Ihr Unternehmen verweisen, und Rezensionen, die Sie erhalten haben.

Eine Suche nach dem Namen hat ein anderes Ziel

Google lässt die Qualität seiner Suchergebnisse von Prüfern bewerten. Die Richtlinien dafür heißen Search Quality Rater Guidelines und erscheinen nur auf Englisch. Die Fassung vom 11. September 2025 unterscheidet vier Arten von Absichten. Mit einer Know-Anfrage will jemand etwas wissen, mit einer Do-Anfrage etwas erledigen, mit einer Website-Anfrage eine bestimmte Website finden und mit einer Visit-in-Person-Anfrage einen Ort, den er aufsuchen will.

Zur letzten Art zählen die Richtlinien zwei Fälle, nämlich die Suche nach einem bestimmten Geschäft und die Suche nach einer ganzen Kategorie von Anbietern in der Nähe, etwa einer Autowerkstatt oder einer Tankstelle.

Ein Firmenname kann mehrere Absichten zugleich tragen. Die Richtlinien nennen als Beispiel den Namen einer großen Universität oder Handelskette. Wer danach sucht, kann die Website meinen, einen Besuch vor Ort oder eine Auskunft über das Unternehmen, und die Prüfer sollen alle drei Absichten als vernünftig gelten lassen.

Was bei einer solchen Suche angezeigt wird, beschreibt Google an anderer Stelle. Zu Personen, Orten, Organisationen und Dingen aus dem Knowledge Graph können Knowledge Panels erscheinen. Unternehmensprofile sehen nach Googles Worten “ganz ähnlich” aus, sind aber für Unternehmen gedacht, die Kunden an einem Standort oder in einem Einzugsgebiet betreuen. Bei der Suche nach einem bestimmten Unternehmen ist also dessen Unternehmensprofil die Fläche, um die es geht.

Eine Suche nach Leistung und Ort zeigt eine Auswahl

Anders ist es bei einer Suche nach einer Leistung in einem Ort. Dann zeigt Google lokale Suchergebnisse mit bis zu drei Unternehmensprofilen, und in einer Auswertung aus den Vereinigten Staaten geschah das fast immer. Whitespark hat dort im Mai 2025 in drei Städten 540 Suchanfragen zu sechs Branchen geprüft, darunter Immobilienmakler. Bei eindeutig lokalen Suchen erschienen lokale Suchergebnisse in 93 Prozent der Fälle, bei Suchen nach einer Information in 6 Prozent. Eine entsprechende Auswertung für Deutschland liegt uns nicht vor.

Die Reihenfolge dieser Einträge beruht nach Googles Hilfe “hauptsächlich auf Relevanz, Entfernung und Beliebtheit”. Relevanz meint, wie gut ein Profil zum Gesuchten passt. Entfernung meint den Abstand zur suchenden Person. Die dritte Größe heißt in der Zwischenüberschrift derselben Seite Bekanntheit/Beliebtheit, und um sie geht es in dieser Lektion.

Suche nach dem Namen

• Nach den Richtlinien kann ein Name Website, Besuch und Auskunft zugleich meinen
• Gesucht ist ein bestimmtes Unternehmen
• Die Fläche ist das Unternehmensprofil dieses Unternehmens
• Die Bekanntheit hat ihre Arbeit schon getan, der Name ist bekannt

Suche nach Leistung und Ort

• Eine Kategorie von Anbietern in der Nähe, nach den Richtlinien ein Fall von Visit-in-Person
• Gesucht ist ein passender Anbieter in der Nähe
• Die Fläche sind lokale Suchergebnisse mit bis zu drei Profilen
• Die Reihenfolge ergibt sich aus Relevanz, Entfernung und Bekanntheit

Google liest Bekanntheit auch an Rezensionen und Verweisen ab

Was Google unter der dritten Größe versteht, steht in einem kurzen Absatz. “Damit ist der Bekanntheitsgrad eines Unternehmens gemeint. Bekannte Orte werden mit größerer Wahrscheinlichkeit in den Suchergebnissen angezeigt. Dieser Faktor basiert auch auf Informationen wie der Anzahl der Websites, die auf Ihr Unternehmen verweisen, und der Anzahl der Rezensionen, die Sie erhalten haben.”

Das Wort “auch” zeigt, dass die Aufzählung nicht vollständig ist. Was Google darüber hinaus heranzieht, sagt es nicht. Die beiden Grundlagen, die es ausdrücklich nennt, haben aber eines gemeinsam, nämlich dass sie im Netz stehen. Ein guter Ruf schlägt sich darin nur nieder, wenn er dort sichtbar wird, als Rezension oder als Verweis von einer anderen Website.

Direkt danach steht der Satz, der Rezensionen und Ranking verbindet. “Je mehr Rezensionen und positive Bewertungen Ihr Unternehmen erhält, desto besser kann das Ranking in lokalen Suchergebnissen ausfallen.” Das ist keine Zusage, das Wort “kann” gehört zur Aussage.

Eine Gewichtung veröffentlicht Google nicht

Den Grund dafür nennt Google auf derselben Seite. “Details zu unserem Suchalgorithmus halten wir geheim, damit das Rankingsystem für alle so fair wie möglich bleibt.” Unmittelbar davor heißt es, ein besseres lokales Ranking bei Google könne nicht eingefordert werden, “auch nicht gegen Bezahlung”.

Prozentzahlen zur Gewichtung, die trotzdem kursieren, stammen deshalb nicht von Google. Die bekannteste Quelle ist die Erhebung “Local Search Ranking Factors” von Whitespark. In der Ausgabe 2026 gewichteten 47 Fachleute in einer rund zweistündigen Befragung 187 Faktoren. Der Herausgeber schreibt selbst, dass keiner der Befragten besonderen Zugriff auf die internen Mechanismen von Googles lokalem Algorithmus hat. Wer eine solche Zahl liest, liest also eine Einschätzung.

Was das für einen Makler heißt

Wie viele Suchen den Namen eines Unternehmens enthalten und wie viele nur die Leistung, lässt sich von außen nicht belastbar beziffern. Ahrefs nennt als markenbezogenen Anteil der Suchnachfrage 19 Prozent bei kleinen und mittleren Unternehmen und 42 Prozent bei international bekannten Marken. Das ist aber keine eigene Messung, sondern ein Verweis auf Statista, und dort steht als Grundlage das Kundennetz des Unternehmens Uberall von August 2018 bis August 2019, mit dem Hinweis, dass die Werte der gesamten Branche abweichen können.

Für Eigentümer gibt es einen zweiten Anhaltspunkt, ebenfalls mit Einschränkungen. Die Befragung, die die Lektion “Vor dem Erstkontakt” auswertet, hat ImmoScout24 selbst beauftragt, sie stammt aus dem Juli 2019, und gefragt war, wo jemand suchen würde, also nach einer Absicht. 28 Prozent der Eigentümer, die einen Verkauf planten, gaben an, bereits einen Makler zu kennen, und 38 Prozent nannten Internetsuchmaschinen als Ort, an dem sie suchen würden.

Sucht jemand nach Ihrem Namen, hat Ihre Bekanntheit im Ort ihre Arbeit schon getan. Wer dagegen einen Makler im Ort sucht, sucht nach einer Kategorie von Anbietern in der Nähe, dem zweiten Fall der Visit-in-Person-Anfrage, und darauf antwortet Google mit lokalen Suchergebnissen, in denen mehrere Profile nebeneinanderstehen.

Die Auswertung aus den Vereinigten Staaten nennt Immobilienmakler ausdrücklich als Ausreißer, denn bei lokalen Suchen in dieser Branche erschien in bis zu 50 Prozent der Fälle eine Übersicht mit KI. Was das an den Klicks ändert, behandelt die Lektion “Übersicht mit KI”.

In der Auswahl ist Ihr Name kein Suchbegriff, sondern einer von mehreren Einträgen. Auch dort zählt Bekanntheit, und von ihren Grundlagen nennt Google ausdrücklich die Rezensionen und die Websites, die auf Ihr Unternehmen verweisen. Wie Rezensionen aus einem festen Ablauf entstehen, zeigt die Lektion “Ablauf für Rezensionen”.

Was daraus folgt

Bekanntheit im Ort trägt bei allen, die Ihren Namen schon kennen und danach suchen. Alle anderen sehen eine Auswahl, in der Bekanntheit eine von drei Größen ist, und wie Google die drei gewichtet, legt es nicht offen.

Die beiden Grundlagen der Bekanntheit, die Google ausdrücklich nennt, entstehen bei anderen. Rezensionen schreiben Kunden, und Verweise setzen andere Websites. Um Rezensionen dürfen Sie aber bitten, nach Googles Richtlinien allgemein und ohne Anreiz. Nicht gestattet ist, Kunden gezielt um positive Rezensionen zu bitten oder negative Rezensionen zu verhindern.

Die nächste Lektion nimmt die beiden anderen Größen dazu und zeigt, wie Google entscheidet, wer in der Umgebung zuerst erscheint.