Warum fällt die erste Auswahl im Kartenausschnitt?
Wer in Google nach einem Makler sucht, bekommt zuerst eine Liste mit Kartenausschnitt. In dieser Liste steht kein Text von Ihrer Website, sondern Name, Bewertungsschnitt, Anzahl der Bewertungen und ein Foto. Der Eigentümer vergleicht drei Einträge und tippt auf einen, bevor er überhaupt eine Website gesehen hat.
Das Büro mit 60 Bewertungen bei 4,8 wirkt in dieser Liste wie die sichere Wahl. Das Büro mit 7 Bewertungen bei 5,0 wirkt wie ein Anfänger, auch wenn die Beratung dort besser ist. Das ist unfair, und es ist trotzdem die Reihenfolge, in der entschieden wird.
Was ist an einem Maklerprofil anders als an anderen Profilen?
Bei einem Restaurant bewertet fast jeder Gast. Bei einem Maklerbüro bewertet fast niemand, weil ein Verkauf Monate dauert und am Ende alle erschöpft sind. Genau deshalb funktioniert bei Maklerbüros nicht das Sammeln, sondern das Fragen zum richtigen Zeitpunkt.
Dazu kommt: Ein Maklerprofil hat zwei Zielgruppen mit gegensätzlichen Interessen. Käufer bewerten oft schlecht, weil sie den Zuschlag nicht bekommen haben. Verkäufer bewerten gut, aber seltener. Wer beide gleich behandelt, bekommt einen Schnitt, der die eigene Arbeit nicht abbildet.
Wie läuft das ab?
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Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Ihr Profil an und vergleichen es mit dem bestbewerteten Büro in Ihrem Gebiet: Anzahl der Bewertungen, Schnitt, Kategorien, Fotos, letzter Beitrag.
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Profil vollständig einrichten
Kategorien, Leistungen, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, Fragen und Antworten. Fotos, die das Büro und die Menschen zeigen, keine Symbolbilder aus einer Datenbank.
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Bewertungsablauf aufsetzen
Ein fester Zeitpunkt im Verkaufsablauf, an dem gefragt wird, dazu eine Formulierung und ein kurzer Weg zum Bewertungsformular. Kein Sammeln auf Vorrat, kein Kaufen.
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Antworten und pflegen
Antworten auf jede Bewertung, auch auf die unangenehmen. Regelmäßige Beiträge, damit das Profil nicht als aufgegeben gilt.
Für wen ist das?
Für inhabergeführte Maklerbüros mit Schwerpunkt Wohnimmobilienverkauf, die ein Profil haben, das einmal angelegt und danach nicht mehr angefasst wurde. Wenn Ihr letzter Beitrag älter als ein Jahr ist und Ihre Fotos aus der Zeit der Bürogründung stammen, ist das der Regelfall.
Was kostet das?
Den Preis treiben drei Dinge: der Zustand des Profils zu Beginn, ob Fotos neu gemacht werden müssen, und ob wir die Pflege dauerhaft übernehmen oder Sie sie nach der Einrichtung selbst weiterführen.
Die einmalige Einrichtung ist die kleinere Position. Der Aufwand liegt in der laufenden Pflege, weil ein Profil ohne Beiträge und ohne Antworten nach wenigen Monaten wieder aussieht wie vorher. Im Erstgespräch nennen wir Ihnen eine belastbare Spanne für Ihren Fall.
Woran merken Sie, dass es wirkt?
- Die Anzahl der Bewertungen steigt gleichmäßig, statt in Schüben
- Anrufe beginnen häufiger mit einem Satz über das Profil oder eine Bewertung
- Ihr Eintrag erscheint bei Suchen im Umland, nicht nur am eigenen Standort
- Die Aufrufe des Profils in der Google-Statistik steigen, bevor die Anfragen steigen
Womit wir das belegen
Wer Ihnen erklärt, dass Sichtbarkeit über Aufträge entscheidet, sollte sie selbst haben.
- 4,9
- von 5 Sternen bei Google
- 8 Jahre
- am Markt
- 50+
- umgesetzte Projekte
Fragen zu dieser Leistung
Können Sie Bewertungen für uns kaufen?
Nein. Gekaufte Bewertungen verstoßen gegen die Google-Richtlinien und kosten im Ernstfall das ganze Profil. Sie fallen außerdem auf, weil sie zeitlich zusammenklumpen und inhaltlich austauschbar sind.
Was passiert bei einer schlechten Bewertung?
Wir antworten darauf, sachlich und öffentlich. Eine gute Antwort auf eine schlechte Bewertung wirkt auf Mitlesende oft stärker als fünf gute Bewertungen. Löschen lässt sich nur, was gegen die Richtlinien verstößt, und das ist selten der Fall.
Wie lange dauert es, bis sich etwas ändert?
Am Profil selbst sind Veränderungen in wenigen Wochen sichtbar. Bis sich die Anzahl der Bewertungen spürbar verschiebt, vergehen Monate, weil die Anzahl der Abschlüsse die Obergrenze ist.