Welche Rolle spielt das Profil bei der Suche nach einem Makler?
Bei einer Suche mit eindeutig lokalem Bezug zeigt Google fast immer lokale Suchergebnisse mit bis zu drei Unternehmensprofilen, in einer Studie aus den USA von 2025 bei 93 Prozent solcher Suchen. Dort steht kein Text einer Website, sondern Name, Bewertungsschnitt und Anzahl der Bewertungen.
Die Reihenfolge dieser Einträge richtet Google nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Als eine Grundlage der Bekanntheit nennt Google ausdrücklich die Anzahl der Bewertungen, die ein Unternehmen erhalten hat.
Was ist an einem Maklerprofil anders als an anderen Profilen?
Bei einem Verkauf haben beide Seiten mit Ihnen zu tun, und bei Wohnungen und Einfamilienhäusern kann auch der Käufer Ihr Vertragspartner sein. Eine Bewertung muss nach Googles Richtlinien auf einer tatsächlichen Erfahrung mit dem Unternehmen beruhen, und eine solche Erfahrung haben dann beide.
Google erlaubt die Bitte um eine Bewertung, verbietet aber, Kunden gezielt um positive Bewertungen zu bitten oder negative zu verhindern. Deshalb fragt der Ablauf, den wir aufsetzen, nach jedem Abschluss und nicht nur dort, wo es gut gelaufen ist. Auch der Weg der Bitte zählt, denn eine Bitte in der Mail mit der Rechnung hat der Bundesgerichtshof als Werbung gewertet.
Wie läuft das ab?
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Bestandsaufnahme
Wir vergleichen Anzahl und Schnitt der Bewertungen, die Kategorien, die Fotos und den letzten Beitrag mit dem bestbewerteten Büro in Ihrem Gebiet.
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Profil vollständig einrichten
Kategorien, Leistungen, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, Fragen und Antworten. Fotos, die das Büro und die Menschen zeigen, keine Symbolbilder aus einer Datenbank.
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Bewertungsablauf aufsetzen
Ein fester Zeitpunkt im Verkaufsablauf, an dem gefragt wird, dazu eine Formulierung und ein kurzer Weg zum Bewertungsformular. Kein Sammeln auf Vorrat, kein Kaufen.
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Antworten und pflegen
Antworten auf jede Bewertung, auch auf die unangenehmen. Regelmäßige Beiträge, damit das Profil nicht als aufgegeben gilt.
Für wen ist das?
Für inhabergeführte Maklerbüros mit Schwerpunkt Wohnimmobilienverkauf, die ein Profil haben, das einmal angelegt und danach nicht mehr angefasst wurde. Wenn Ihr letzter Beitrag älter als ein Jahr ist und Ihre Fotos aus der Zeit der Bürogründung stammen, ist das der Regelfall.
Was kostet das?
Den Preis treibt der Zustand des Profils zu Beginn, dazu die Frage, ob Fotos neu gemacht werden müssen und ob wir die Pflege dauerhaft übernehmen oder Sie sie nach der Einrichtung selbst weiterführen.
Die einmalige Einrichtung ist die kleinere Position. Der Aufwand liegt in der laufenden Pflege, weil ein Profil ohne Beiträge und ohne Antworten nach wenigen Monaten wieder aussieht wie vorher. Im Erstgespräch nennen wir Ihnen eine belastbare Spanne für Ihren Fall.
Woran merken Sie, dass es wirkt?
- Die Anzahl der Bewertungen steigt gleichmäßig, statt in Schüben
- Anrufe beginnen häufiger mit einem Satz über das Profil oder eine Bewertung
- Ihr Eintrag erscheint bei Suchen im Umland, nicht nur am eigenen Standort
- Die Aufrufe des Profils nehmen zu, ein Maß für Anfragen sind sie nicht, denn ein Aufruf zählt höchstens einmal je Nutzer und Tag
Womit wir das belegen
Kurz zu uns.
- 4,9
- von 5 Sternen
- +10 Jahre
- Erfahrung
- 50+
- umgesetzte Projekte
Fragen zu dieser Leistung
Können Sie Bewertungen für uns kaufen?
Nein. Gekaufte Bewertungen verstoßen gegen die Google-Richtlinien und kosten im Ernstfall das ganze Profil. Sie fallen außerdem auf, weil sie zeitlich zusammenklumpen und inhaltlich austauschbar sind.
Was passiert bei einer schlechten Bewertung?
Wir antworten darauf, sachlich und öffentlich, denn die Antwort steht für alle sichtbar unter der Bewertung. Entfernen lässt sich eine Bewertung, wenn sie gegen Googles Richtlinien verstößt, und in Deutschland auch nach einer Beschwerde wegen Diffamierung nach deutschem Recht. Ist sie nur negativ oder unangenehm, bleibt sie stehen.
Wie lange dauert es, bis sich etwas ändert?
Was am Profil geändert wird, zeigt Google nach Minuten bis wenigen Wochen an, neue Fotos etwa nach 24 bis 48 Stunden. Eine Frist, nach der sich die Platzierung ändert, nennt Google nicht. Wie schnell die Zahl der Bewertungen wächst, hängt daran, wie viele Menschen eine tatsächliche Erfahrung mit Ihrem Büro gemacht haben und danach gefragt werden. Das sind mehr als die Verkäufer, denn bei einer Wohnung oder einem Einfamilienhaus kann auch der Käufer Vertragspartner sein.