# Was monatlich zählt und welche Stufe wann an der Reihe ist

Vier bis fünf Zahlen, nicht zwanzig. Die Grenze liegt nicht am Fleiß, sondern an der Wahrnehmung, denn an einem einzelnen Merkmal hält ein Mensch nur rund sechs Abstufungen fehlerfrei auseinander. Und die meisten dieser Zahlen sagen nach einem Monat noch nichts, weil die Wirkung später kommt als der Bericht.

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## Was sollte ich mir monatlich ansehen?

Vier bis fünf Zahlen, nicht zwanzig. Die Grenze liegt nicht am Fleiß, sondern an der Wahrnehmung, denn an einem einzelnen Merkmal hält ein Mensch nur rund sechs Abstufungen fehlerfrei auseinander. Und die meisten dieser Zahlen sagen nach einem Monat noch nichts, weil die Wirkung später kommt als der Bericht.

## Ein Bericht hat eine Obergrenze, und die liegt bei etwa sechs

George Miller hat 1956 zusammengetragen, wie viele Abstufungen eines einzelnen Merkmals ein Mensch sicher auseinanderhält. Für Tonhöhen lautet sein Ergebnis, dass ein Mensch bei beliebig vielen Vorgaben bestenfalls rund sechs verschiedene Klassen fehlerfrei zuordnen kann. Erhöhen lässt sich diese Leistung nur, indem Einzelwerte zu bedeutungsvollen Einheiten zusammengefasst werden, nicht dadurch, dass man mehr Zahlen nebeneinanderstellt.

Miller warnt im selben Aufsatz davor, diese Grenze mit der Merkspanne zu verwechseln. Gemeint ist ein einzelnes Merkmal, an dem geurteilt wird, und nicht die Zahl der Dinge, die jemand gleichzeitig betrachten kann. Ein Bericht mit vier oder fünf klar benannten Kennzahlen bleibt damit innerhalb dieser Grenze. Eine ungegliederte Tabelle mit zwanzig Zeilen liegt weit darüber, auch wenn jede Zeile für sich verständlich ist.

## Wie eine Zahl gezeigt wird, entscheidet mit, ob sie ankommt

Zwei Statistiker haben 1984 geordnet, welche Aufgaben ein Mensch löst, wenn er eine Menge aus einem Diagramm abliest, und zwar danach, wie genau ihm das gelingt. Die Rangfolge ist die Bauanleitung für jeden Bericht.

| Genauigkeit | Aufgabe für das Auge | Was sie im Bericht bedeutet |
|---|---|---|
| 1, am genauesten | Position auf einer gemeinsamen Skala | Punkte oder Balken auf einer Achse |
| 2 | Position auf getrennten Skalen | kleine Diagramme nebeneinander, je mit eigener Achse |
| 3 | Länge, Richtung, Winkel | Balken ohne gemeinsame Achse, Kreisdiagramme |
| 4 | Fläche | Kreise oder Kacheln verschiedener Größe |
| 5 | Volumen, Krümmung | räumliche Darstellungen |
| 6, am ungenauesten | Schattierung, Farbsättigung | eingefärbte Karten |

Die Verfasser ziehen daraus einen scharfen Schluss. An den beliebtesten Diagrammformen, also geteilten Balken, Kreis- oder Tortendiagrammen sowie schattierten Karten, sei eine radikale Operation nötig. Farbton und Textur fehlen in der Liste mit Absicht, weil sie keine eindeutige Ordnung von klein nach groß haben und deshalb Gruppen bezeichnen und keine Mengen. Wer eine Kennzahl hervorheben will, zeigt die Zahl also über Position oder Länge und benutzt Farbe nur für die Gruppe, in die sie gehört.

Der Rest dieser Lektion steht hinter einem Code. Den Zugang gibt es unter https://makler.rang-eins.com/wissen/vorsprung/bericht-und-jahresplan